Dasar Privasi 8winrm —
Keselamatan Data Anda adalah Keutamaan Kami

1Pengenalan & Skop Dasar Ini

8winrm ("kami", "platform kami") komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi dan keselamatan maklumat peribadi semua pengguna dan pelawat platform kami. Dasar Privasi ini disediakan bagi menerangkan dengan telus dan jelas bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkenaan.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan kepada kami melalui laman web 8winrm, termasuk semasa proses pendaftaran akaun, penggunaan perkhidmatan permainan, transaksi kewangan, komunikasi dengan pasukan sokongan, dan mana-mana interaksi lain dengan platform kami.

Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform 8winrm selepas membaca Dasar Privasi ini, anda memberikan persetujuan anda terhadap pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda sebagaimana yang diterangkan di sini.

2Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

Dalam mengendalikan platform permainan dalam talian yang selamat dan patuh perundangan, 8winrm mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi. Berikut adalah gambaran keseluruhan data yang kami kumpul beserta tujuannya:

3Bagaimana Kami Mengumpul Maklumat Anda

8winrm mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran yang berbeza:

• Secara Langsung daripada Anda: Semasa anda mengisi borang pendaftaran, mengemukakan dokumen pengesahan identiti (KYC), menghubungi pasukan sokongan, atau mengisi maklumat profil akaun anda.
• Melalui Penggunaan Platform: Sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti yang digunakan, pelayar web, dan log aktiviti semasa anda menggunakan platform.
• Melalui Transaksi Kewangan: Pembekal perkhidmatan pembayaran seperti FPX, Touch 'n Go dan Boost menyampaikan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan dan melengkapkan transaksi kewangan anda.
• Melalui Kuki dan Teknologi Penjejakan: Laman web kami menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan dan menjaga keselamatan sesi.
• Daripada Sumber Awam: Dalam kes tertentu yang berkaitan dengan pematuhan dan pengesahan, kami mungkin merujuk sumber maklumat awam yang sah untuk mengesahkan identiti atau latar belakang kewangan anda.

4Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

Data peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut yang semuanya diperlukan untuk mengendalikan platform 8winrm dengan selamat dan cekap:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun pengguna anda termasuk pemulihan kata laluan dan pengesahan dua faktor.
• Pematuhan KYC dan AML: Memenuhi keperluan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram sebagaimana yang diwajibkan oleh perundangan berkenaan.
• Pemprosesan Pembayaran: Mengesahkan dan melengkapkan semua deposit serta pengeluaran dengan selamat dan tepat menggunakan kaedah pembayaran pilihan anda.
• Penyediaan Perkhidmatan Permainan: Membolehkan akses kepada semua permainan dalam lobi 8winrm, menguruskan baki akaun dan merekodkan sejarah permainan anda.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan bonus, akses tidak sah dan sebarang ancaman keselamatan kepada platform dan ahli lain.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, perubahan terma, promosi yang berkaitan dan kemas kini keselamatan.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan sokongan yang diperlukan.
• Peningkatan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki reka bentuk, fungsi dan pengalaman pengguna platform kami secara berterusan.

5Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

8winrm tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam mengendalikan platform, kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak ketiga yang terpilih dalam keadaan berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: FPX, Touch 'n Go, Boost, GrabPay dan pembekal perkhidmatan pembayaran lain menerima maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan anda. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Maklumat minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga seperti Pragmatic Play, Evolution dan lain-lain untuk membolehkan akses kepada permainan mereka dalam platform 8winrm.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang berdaftar dan dipercayai membantu kami mengesahkan identiti ahli mengikut keperluan pematuhan.
• Pihak Berkuasa dan Badan Kawal Selia: Kami berkewajipan untuk mendedahkan maklumat apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan oleh pihak berkuasa yang berwajib.

6Langkah-langkah Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. 8winrm melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa terlindung:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dipindahkan antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan bertaraf perbankan yang sama digunakan oleh institusi kewangan antarabangsa.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk melindungi akses ke akaun anda daripada kemasukan tidak sah.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan kami memantau sistem secara berterusan untuk mengesan sebarang percubaan pencerobohan, aktiviti mencurigakan atau potensi kebocoran data.
• Had Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan tugas yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.
• Pelayan Selamat: Data anda disimpan di pusat data bertaraf tinggi dengan perlindungan fizikal, redundansi dan sistem sandaran yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa.
• Ujian Keselamatan Berkala: Platform kami menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Walaupun kami melaksanakan semua langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem yang 100% bebas risiko. Anda juga mempunyai peranan untuk memastikan keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi butiran log masuk, dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada kami dengan segera.

7Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web 8winrm menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Wajib (Penting): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda, memastikan keselamatan sesi dan mengingati pilihan bahasa anda. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi & Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengunjung menggunakan laman web kami — halaman mana yang paling banyak dilawati, berapa lama sesi berlangsung dan di mana pengguna mengalami kesukaran.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti tetapan paparan, tema dan pilihan permainan kegemaran untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Sila ambil maklum bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform 8winrm.

8Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda. Semua permintaan boleh dikemukakan kepada pasukan privasi kami melalui e-mel atau live chat:

9Tempoh Penyimpanan Data

8winrm menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform 8winrm.
• Data KYC dan Pengesahan Identiti: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun selepas transaksi berlaku mengikut keperluan perundangan cukai dan kewangan.
• Log Keselamatan dan Akses: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan keselamatan dan pengesahan pertikaian.
• Komunikasi Sokongan Pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan peningkatan kualiti perkhidmatan.
• Data Analitik: Data agregat yang tidak mengenal pasti individu mungkin disimpan selama tempoh yang lebih lama untuk tujuan penambahbaikan platform.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan atau dianonamkan secara selamat mengikut prosedur standard kami.

10Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

8winrm berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari masa ke masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda. Setiap pindaan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notis yang dipaparkan dengan jelas di laman utama platform.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Tarikh "Tarikh Kuat Kuasa" di bahagian atas dokumen ini sentiasa mencerminkan tarikh versi terkini berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas notis pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini dasar ini.

11Hubungi Kami untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan khusus berkaitan data peribadi dan hak privasi
• E-mel Sokongan: [email protected] — untuk pertanyaan umum dan bantuan akaun
• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform 8winrm — untuk bantuan segera

Pasukan privasi kami akan berusaha untuk menyelesaikan setiap pertanyaan atau aduan dengan cepat dan telus. Jika anda berpendapat kebimbangan anda tidak diselesaikan dengan memuaskan, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkenaan.